На адресу архіву надійшло 744 запити із різноманітних питань:

• поштою та через мережу Інтернет – 525 (70,57% від загальної кількості);
• подано особисто громадянами – 66 (8,87%);
• від іноземних громадян та осіб без громадянства – 153 (20,56%).

Виконано 719 запитів, з яких із позитивним результатом  – 390 (54,24% від загальної кількості виконаних запитів), із рекомендацією звернутися до інших установ – 256 (77,81% від загальної кількості негативних відповідей).

У тому числі:

• тематичних: виконано – 32 (з позитивним результатом – 26, з рекомендацією – 5);
• біографічних: виконано – 139 (з позитивним результатом – 59, з рекомендацією – 12);
• соціально-правових: виконано – 548 (з позитивним результатом – 305, з рекомендацією – 239).

Серед соціально-правових запитів:

• про факт репресій: виконано – 153 (з позитивним результатом – 96);
• про розмір заробітної плати: виконано – 73 (з позитивним результатом – 55);
• про трудовий стаж: виконано – 49 (з позитивним результатом – 30);
• про участь у ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС: виконано – 5 (з позитивним результатом – 1);
• про участь у партизанському та підпільному русі: виконано – 75 (з позитивним результатом – 23);
• про перебування на окупованій території: виконано – 24 (всі із рекомендацією звернутися до інших установ);
• інших за документами: виконано – 169 (з позитивним результатом – 100).

25 запитів, що надійшли в кінці грудня 2020 року, перенесені для виконання на січень 2021 року.